Processo della garanzia

Claim My Warranty

Come funziona

Benvenuto/a nella pagina di Tineco per l'elaborazione delle richieste di garanzia e di informazioni. Questa funzione è progettata per aiutare a risolvere rapidamente qualsiasi problema tu stia riscontrando. Ci scusiamo in anticipo per qualsiasi inconveniente possa essere sopraggiunto dall'acquisto del prodotto.

Questa pagina è adibita a coloro che hanno effettuato acquisti attraverso questo sito Web o lo store Tineco Direct su siti come Amazon. Per gli acquisti effettuati tramite i rivenditori autorizzati di Tineco, ti preghiamo di contattarli direttamente.

Tutti i prodotti acquistati da Tineco sono dotati di garanzia. Puoi trovare il periodo di garanzia preciso del tuo prodotto sulla documentazione all'interno della sua confezione o su questo grafico. È inoltre possibile verificare il periodo di garanzia con il nostro team di assistenza clienti contattandoci tramite messaggio.

Se il tuo prodotto risulta difettoso durante il periodo di garanzia, ti preghiamo di contattarci tramite il modulo di feedback sottostante e farci sapere cosa possiamo fare per aiutarti. Potresti risparmiare del tempo visualizzando nostra pagina delle Domande Frequenti / FAQ o dando un’occhiata ai manuali di istruzioni prima di presentare una richiesta di garanzia.

Grazie in anticipo per tutte le informazioni fornite; sappiamo che il tuo tempo è prezioso.

 

Suggerimenti per informazioni sulla garanzia

Numero di ordine: puoi trovarlo nella cronologia degli ordini dell'account attraverso il quale è stato effettuato l'acquisto.

Numero di modello: puoi trovarlo nella cronologia degli ordini del tuo account, nonché sulla confezione o sul manuale del prodotto. Alcuni prodotti vengono forniti con il numero del modello stampato direttamente su di essi. 

SN: il numero di serie può essere trovato sul corpo principale del prodotto o sul cavo di ricarica fornito con il prodotto. Si trova su un adesivo, etichetta o stampato direttamente sul prodotto, ma mai sulla confezione.

 

Note: Prima che Tineco possa rilasciare una sostituzione, potrebbe essere necessario restituire l'articolo difettoso per un controllo di qualità.

Paese/Regione

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  • Deutschland

  • España

  • France

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  • Malaysia

  • New Zealand

  • United Kingdom

  • United States

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  • Others

Informazioni sui contatti

Dettagli dell'ordine(La prova di acquisto è necessaria durante richiedi la sostituzione in garanzia ).

Indirizzo corrente(se si richiede una sostituzione, provvederemo a mandarla a questo indirizzo.)

Dettagli del problema *(Descrivi i problemi che stai riscontrando.)

Aggiunge la Prova di Acquisto e Foto/Video dei Dettagli del Problema * (massimo 20 MB)

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  4. Manuale di istruzioni

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